Un libro que valoro mucho es el titulado “Inteligencia Emocional” escrito por Daniel Goleman y que llegó a mis manos en 1996. Este es uno de los 14 libros que elegí llevar conmigo como parte de mi equipaje cuando salí a vivir en el exterior. Fue un libro que causó...
En estos días conversaba con un cliente que se quejaba de los bajos niveles de responsabilidad que tiene la gente hoy. Este gerente estaba sorprendido de la facilidad con que la gente acepta compromisos y no los cumplen, y luego, sencillamente se aparecen con una...
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